Termini e condizioni

Termini e Condizioni di www.ssosoe.com

Termini e condizioni di vendita

L'utilizzo di questo sito web implica di aver letto, compreso ed accettato questi termini e condizioni. Per l’utilizzo viene intesa qualsiasi operazione comprese ma non unicamente, navigazione, registrazione, consultazione dei prodotti, ordini on-line. Continuando sul sito ovviamente si intende che siate d'accordo con tutto quanto di seguito riportato. La fornitura dei prodotti attraverso www.ssosoe.com e il vostro ordine, sarà dunque effettuata tenendo presente le seguenti termini e condizioni. 


1) Effettuare un Ordine

  • Per effettuare un ordine occorre essere maggiorenni ed essere raggiungibili mediante linea telefonica. E' possibile effettuare un Ordine valido esclusivamente attraverso il sito web www.ssosoe.com 
  • Con l'inoltro di un Ordine Voi effettuate una proposta di acquisto dei Prodotti scelti sulla base dei presenti Termini e Condizioni. Noi saremo liberi di accettare o meno detta proposta.

 

2) Ordini On line tramite www.ssosoe.com

  • Gli ordini effettuati attraverso il sito www.ssosoe.com, richiede la registrazione di un account dove andranno inseriti i dati personali necessari al corretto svolgimento del servizio. Durante la registrazione l'Utente/Cliente fornisce le proprie generalità assieme ad un indirizzo mail di riferimento, dove verranno spediti i seguenti dati:
  • - Riepilogo dell'ordine
  • - Stato dell'ordine
  • - Segnalazioni e commenti da parte nostra

3) Prodotti Non disponibili

  • - Sebbene ci impegniamo a fare il possibile per effettuare le forniture dei Prodotti indicati nella Conferma d'Ordine, potrebbe accadere che non saremo in grado di fornire questi Prodotti perché
  1. 1. il prodotto si è danneggiato durante la movimentazione/preparazione dell'ordine.
  2. 2. il prodotto non è disponibile per un ritardo di aggiornamento delle giacenze sul sistema,
  3. 3. il prodotto potrebbe avere il prezzo sbagliato a causa di un ritardo di aggiornamento del sistema
  • - Nel caso in cui si verifichi una delle ipotesi sopra indicate, provvederemo a contattarvi per informarvi e vi proporremo dei Prodotti alternativi che potrete accettare o rifiutare. Nel caso in cui riteniate di non accettare le nostre proposte cancelleremo il Vostro Ordine relativo ai Prodotti che non saremo in grado di fornire e Vi restituiremo l'importo del prodotto in questione da Voi pagato.
  • - Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnarvi i Prodotti da Voi ordinati, la nostra responsabilità non andrà oltre il rimborso in Vostro favore del valore dei prodotti da Voi pagati.

4) Conferma d’ordine

  • - La chiusura di un ordine tramite il carrello del sito www.ssosoe.com non verrà considerato un ordine confermato. L’unica conferma d’ordine sarà la ricezione dell’accredito del pagamento sul nostro conto bancario.  Attenzione perchè l'accredito del bonifico bancario richiede 24/48 a seconda dei tempi impiegati per il trasferimento dall'Istituto Bancario. 

6) Condizioni di fornitura

  • - La fornitura dei Prodotti indicati nella Vostra Conferma d'Ordine sarà effettuata ai seguenti Termini e Condizioni e a patto che il Cliente rispetti le nostre regole aziendali e le basilari regole di netiquette. Non verranno tollerate eventuali mancanze di rispetto nei confronti dei nostri operatori.

7) Tariffe di Spedizioni e quantità minime

  •   - Per le tariffe di spedizione / quantità minime di fornitura riferirsi all'apposita pagina spedizioni

8) Scadenze dei Prodotti

  • Attenzione, alcuni prodotti hanno delle scadenze brevi per la loro natura e composizione, e altri più lunghe. Ovviamente non spediamo prodotti scaduti, e riteniamo corretta una scadenza di almeno 30 giorni dalla data di spedizione. Se avete esigenze particolari riguardo alla data di scadenza, vi preghiamo di mandare email a info@ssosoe.com per coordinarci sulla fornitura. Se avessimo prodotti a breve scadenza minore di 30 giorni potremmo decidere di offrirli a prezzo scontato con chiara indicazione della scadenza. 

9) Prezzi

  1.  Il Prezzo dei Prodotti evidenziato sul sito web www.ssosoe.com  sono da considerarsi IVA inclusa.
  2.  I costi relativi al trasporto, saranno indicati nel carrello al momento del checkout.

10) Gestione della Spedizione

  1. Il Cliente sarà tenuto a fornire ogni informazione necessaria per agevolare le fasi di consegna segnalando e rispettando gli orari di reperibilità. Ove non venissero rispettati gli accordi presi per la consegna, o il Cliente non dovesse fare quanto in Suo potere per agevolare le fasi di consegna, SSOSOE si riserverà di considerare in casi estremi la cancellazione di ulteriori nostri obblighi di fornirvi i Prodotti da Voi acquistati.
  2. La spedizione avverrà conseguentemente al vostro pagamento, tramite corriere espresso. Se ci fossero dei ritardi Vi avviseremo. 
  3. Qualsiasi termine per la consegna dei Prodotti eventualmente da noi comunicato deve ritenersi non essenziale e comunque a nostro favore e tale da non determinare la nostra costituzione in mora. 
  4. Potete disdire il Vostro Ordine in ogni momento precedente alla spedizione del Prodotto ordinato via mail a info@ssosoe.com indicando il vostro Numero d'Ordine e le motivazioni.
  5. Una volta che l'indirizzo di consegna sarà caricato sul sistema di invio dati e la merce affidata al corriere sarà veramente difficile modificare i dati.
  6. Se non sarete reperibili dopo 2 tentativi di consegna, la merce andrà in fermo deposito presso la sede del corriere e sarà necessario recarvi in sede per avere la merce. 
  7. La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai vostri Prodotti non ritirati al momento della consegna si trasferiranno in capo a Voi. Una spedizione va in ogni caso accettata ed eventuali contestazioni comunicate a mezzo posta elettronica a info@ssosoe.com
  8. Una volta affidato l'ordine al  vettore riceverete una mail da parte dello stesso nel quale verranno indicati i riferimenti per tracciare le fasi di consegna sul sito www.brt.it .

10) Vostro diritto di restiture i prodotti

  1. 1. Qualora non siate soddisfatti dei Prodotti acquistati presso di noi, potrete restituirci i Prodotti ed ottenere il rimborso del prezzo del Prodotto restituito di cui non avete usufruito. A tal fine dovrete prendere contatto con noi entro 7 giorni successivi alla consegna a mezzo mail all'indirizzo info@ssosoe.com per la restituzione.
  2. Dovete restituirci i Prodotti nella loro confezione originale, integra, i Prodotti e le confezioni non devono risultare in nessun modo danneggiati. 
  3. Appena ricevuto il reso dei prodotti, una volta visionata e verificata l'integrità degli stessi, avvieremo la pratica di rimborso del prezzo pagato entro 7 giorni dalla ricezione del reso.
  4. Nel caso in cui alla ricezione del vostro ordine doveste rilevare il collo danneggiato, bagnato o altre anomalie, sarete tenuti a segnare al corriere che SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO PER COLLO DANNEGGIATO mantenendo una copia, anche in formato elettronico o di foto del palmare BRT  In mancanza della segnalazione scritta sulle bolle potremmo non riconoscere il danno ed eventuali risarcimenti.
  5. Sarà cura del Cliente verificare le scadenze dei prodotti entro 3 giorni dalla ricezione della merce, trascorsi i quali non verranno accettate contestazioni.
  6. Sarà cura del Cliente conservare la merce da restituire nelle modalità più idonee segnalate sull'etichetta. Non si provvederà al risarcimento se la merce non giungerà in uno stato di conservazione ottimale.
  7. Nel caso in cui il Cliente volesse avvalersi del Diritto di Recesso, non per nostra responsabilità ma per un eventuale ripensamento o errore nel formulare l'ordinativo, lo stesso dovrà provvedere a restituirci la merce entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione, provvedendo a sostenere totalmente le spese di trasporto a proprio carico. Non si accetteranno spedizioni di reso in porto assegnato, o resi non autorizzati.

11) Denuncia Sinistri

  • - Nel caso la spedizione arrivi danneggiata e non più utilizzabile il Cliente può richiedere il rimborso inviando una mail a info@ssosoe.com nel quale si fornirà ampia documentazione fotografica che dimostri chiaramente lo stato di deterioramento/danneggiamento del/dei prodotti. In assenza di tale documentazione la richiesta di rimborso verrà respinta.